martes, 12 de noviembre de 2013

PREGUNTAS GUÍA DE LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

Esta encuesta fue realizada a cuatro personas. Con ella se busca identificar hábitos de consumo y comportamientos para la expansión de los mercados emergentes.


1.      ¿La duración de la batería es un criterio para seleccionar qué modelo de celular comprar?


2.      ¿Qué tanto valora el uso de materiales reciclados y/o biodegradables en los Smartphones al momento de adquirirlos?

3.      ¿El uso de materiales reciclados es un determinante de la compra?


4.      ¿Qué tanto valora al momento de comprar su Smartphone el hecho de que la empresa fabricante cuente con programas de protección del medio ambiente?

5.      ¿Qué la empresa tenga programas de protección al medio ambiente es un determinante de la compra?

6.      ¿Qué tanto valora al momento de comprar su Smartphone el hecho de que la empresa fabricante cuente con un programa de Responsabilidad Social Empresarial?

7.      ¿Tener un programa de responsabilidad social empresarial es un determinante de la compra?


8.      ¿Qué tanto valora al momento de comprar su Smartphone el hecho de que la empresa fabricante promueva la diversidad cultural y la equidad de género entre sus empleados?


9.      ¿Tener diversidad cultural y equidad de género en la compañía es un determinante de la compra?


10.   ¿Qué tanto valora al momento de comprar su Smartphone el hecho de que la empresa fabricante cuente con sellos o certificaciones que demuestren su compromiso social, de sostenibilidad o responsabilidad social?


11.   ¿Compraría un Smartphone que contenga coltán extraído en zonas de conflicto armado?        


12.   ¿Compraría un celular de una marca que emplee mano de obra infantil o en condiciones laborales inadecuadas, si el equipo fuera ofrecido a un precio bajo?


13.   ¿Qué tanto valora al momento de comprar su Smartphone el hecho de que la empresa fabricante posea un Código de Buen Gobierno?


14.   ¿Si los puntos de venta de Smartphones que usted frecuenta en su ciudad  no poseen un celular que cumpla con los criterios de sostenibilidad antes referidos estaría dispuesto a buscarlo en otros lugares (puntos de venta, sitios de internet, etc.) hasta encontrarlo?                 


15.   Si su equipo Smartphone le brindara oportunidades de actualización de software y recambio de piezas sin necesidad de comprar uno nuevo usted:


Preguntas relacionadas con el USO

16.   ¿Cada cuánto cambia de celular?

a.      Entre 0 y 6 meses.
b.      Entre 7 y 12 meses.
c.      Entre 12 y 24 meses.
d.      Más de 24 meses.


17.   ¿Cada cuánto carga la batería de su celular?

a.      Cada 2 horas.
b.      Cada 6 horas.
c.      Cada 12 horas.
d.      Cada 24 horas.
e.      Todo el tiempo


Preguntas relacionadas con la DISPOSICIÓN

1.      ¿Qué hace con el viejo celular cuando compra uno nuevo?

a.      Lo vende.
b.      Lo recicla.
c.      Lo regala. 
d.      Lo conserva.
e.      Otro, ¿Cuál?________________________________________


2.      ¿Sabe donde reciclar los celulares que no usa?


3.      ¿Recicla las baterías de celular?



Personas que presentaron la encuesta: Rocio Gómez, Lina Cortés, Freddy Rodríguez y Alberto Telch

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