Análisis de la información de entrevistados interrelacionando variables

De acuerdo a las características del teléfono inteligente Samsung, el Samsung Galaxy SIII y el SIII Mini es para personas que se preocupan por el medio ambiente. Al cruzar los datos de las encuestas recogidas tenemos:

Modelo de Celular y Reconocimiento de Consecuencias Negativas Ambientales

 

 
 

De las encuestas realizadas los usuarios que reconocieron que el uso del teléfono inteligente de Samsung tiene consecuencias ambientales negativas, son en igual proporción usuario de Samsung Galaxy S III, Samsung Galaxy S III Mini y S II y S IV.

Los dos usuarios de la encuesta de Samsung Galaxy SIII y el SIII Mini, sí reconocen las consecuencias medioambientales del uso del producto, lo que puede indicar que efectivamente son usuarios que se preocupan por el medio ambiente:

Además reconocen el consumismo y las adicciones.

Por otra parte, de acuerdo al análisis de segmentación del mercado, se tenía que el Samsung Galaxy S4 estaba diseñado para personas que les gustaran tomar fotos, al cruzar los datos tenemos:

Sin embargo, para las personas cuya prioridad es utilizar la cámara, están utilizando es el Samsung Galaxy Ace II y no el S4, en cambio las personas para las que su prioridad es la comunicación sí utilizan en su mayoría el S4.

El Samnsung Galaxy Ace II está diseñado para “personas de todas las edades que les disfruten de los juegos en el teléfono inteligente y que requieran funciones avanzadas que hagan parecer el celular a un computador”, sin embargo los usuarios de este teléfono no mencionaron estas características.

El Samsung Galaxy S III tiene “tiempos de respuesta ultra-rápidos, hace un uso muy eficiente de la energía y  permite hacer varias cosas al mismo tiempo en la pantalla”, sin embargo las prioridades para sus usuarios son comunicación y sistema operativo.

El Samsung Galaxy SII está diseñado para “personas de todas las edades que buscan un celular delgado con alta duración de energía pero con funciones avanzadas de pantalla, procesador, velocidad de descarga y juegos”, pero los usuarios reconocen su prioridad de comunicación y no de funciones avanzadas.

El Samsung Galaxy Duos cuya principal característica es tener doble SIM, no fue reconocido por el usuario entrevistado como su principal utilidad, cosa que sí hizo el usuario del Samsung Samsung Galaxy Ace II.

Esfuerzo en la Compra

 

Las personas que pusieron poco esfuerzo en la compra, adquirieron en su mayoría un Samsung Galaxy SIII Mini, que puede indicar que es un modelo atractivo para comprar sin mucha información.

Los que pusieron mucho esfuerzo compraron sobre todo Samsung Galaxy SII y Samsung Galaxy SIII.

Compra por primera vez

El modelo que más compran los que no han sido usuarios de Samsun Galaxy es el Samsung Galaxy SIII Mini.

Al parecer, es uno de los modelos que más se vende.

Modelo más vendido de acuerdo a la encuesta

 

Es efectivamente el que más se usa de acuerdo a la encuesta, para un público tanto que conoce de celulares y se esfuerza por encontrar el mejor y también lo usa quienes no conocen de celulares y hacen bajo esfuerzo en la compra.

Significado Social

 

Los entrevistados que sí reconocen que el teléfono inteligente tiene un significado social, usan todos los teléfonos, en especial el Galaxy S4.

Se puede concluir que hay ciertas características de los teléfonos inteligentes como un modelo más ecológico que va dirigido para usuarios que tienen estas preocupaciones que efectivamente lo compran, pero hay otras funcionalidades que parecen ir dirigidas para cierto segmento de población, que al final no usa esas funcionalidades si no otras.

Las necesidades que subyacen detrás del uso dado a los celulares Samsung Galaxy

Al realizar un análisis de los principales usos que dan los usuarios encuestados a sus celulares Samsung Galaxy se encuentra lo siguiente:

 

Estos usos indican intereses marcados por permanecer informados e informar a su entorno laboral, familiar y social (amigos). Subyace en este comportamiento una necesidad de “afiliación”, de acuerdo a la clasificación hecha por Abraham Maslow en su escrito "Una teoría para la motivación humana¨ (1943). De acuerdo a Maslow, esta necesidad se relaciona con el interés de sentirnos pertenecientes a un grupo social en el cual somos aceptados por nuestro comportamiento e imagen; pudiendo expresar las emociones y ser correspondidos.

Pirámide de Necesidades de Maslow

Fuente: http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2013/09/130902_salud_piramide_maslow_aniversario_gtg.shtml?s

Puede pensarse que dado el “aislamiento” que genera el estilo de vida moderno, en el cual el ritmo de vida dificulta contar con suficientes espacios físicos de socialización, en donde se pueda satisfacer la necesidad de afiliación, las personas recurrimos a la tecnología como una herramienta para mitigar los vacíos de comunicación y contacto con las personas que resultan importantes en nuestras vidas. Particularmente, al contar en los celulares Samsung Galaxy con aplicaciones diseñadas para la comunicación y soportadas por una conexión de internet que permiten establecer y fortalecer redes sociales (Facebook, cámara de fotos y video, chat, correo electrónico, llamadas, entre otros) se atiende la necesidad ya referida con beneficios en el ámbito físico y virtual de las relaciones humanas.

De acuerdo a lo anterior, se hace evidente la alineación del posicionamiento que quiere dar Samsung de sus productos al indicar en su publicidad que Galaxy “Acerca a los seres queridos”.              

 

Datos e información para analizar los usuarios

¨Estudio de la organización Latinobarómetro que mide 18 países

El 22% de la población prefiere un celular a un segundo plato de comida.
La ONG entrevistó a 20.204 personas entre julio y agosto de este año, y pudo concluir que el 78% de los latinoamericanos tiene teléfono móvil.

2 de cada 10 habitantes prefieren comer solo una vez al día, con tal de pagar un teléfono con conexión a Internet.

"Pueden no tener comida ni agua caliente, y vivir con precariedades. Pero se sienten incluidos en la sociedad gracias al celular", le dijo a EL TIEMPO Martha Lagos, directora de Latinobarómetro, quien explica que esta situación se presenta, en su mayoría, en los jóvenes¨

REDACCIÓN EL TIEMPO
Tomado de: http://m.eltiempo.com/tecnologia/telecomunicaciones/dos-de-cada-diez-colombianos-prefieren-un-celular-que-ms-comida/10930779

¨LA ESTRATEGIA DE MERCADO DE SAMSUNG

La compañía surcoreana lidera las ventas de dispositivos móviles gracias a su estrategia multiproducto

Datos del estudio de mercado del primer trimestre de 2013 según datos del IDC

Grandes campañas de publicidad, el éxito de la compañía se debe a su estrategia multiproducto, donde intenta alcanzar todos los nichos de mercado existente para tener una oferta para casi cada consumidor.
 
Los expertos señalan que la gran batalla por el mercado se va a producir en los segmentos de gama media¨

Información tomada de:
http://www.abcdesevilla.es/mobility/noticia/android/la-estrategia-de-mercado-de-samsung/


Más ventas de Smarthphones que celulares convencionales

¨por primera vez desde que se tienen registros, se han vendido más smartphones que móviles convencionales. Los datos se refieren al primer trimestre de 2013, en el que se han movido la friolera de 216 millones de smartphones, lo que supone un 51,6% del total de móviles vendidos¨

Tomado de: http://es.engadget.com/tag/estudio/
 

2. Tabulación de encuestas

No.

Sexo

Edad

Modelo Celular

Estrato

Hace cuánto tiene el equipo

Había tenido celular Galaxy

Toma de decisión

Cuánto tiempo

Esfuerzo en la compra

Fue a comprar

Cuánto tiempo

Esfuerzo en la compra

Necesidades que satisface

Utilidad

Significado Social

Aspectos Negativos

1

Mujer

25-35

Samsung Galaxy SIII Mini

4

1 a 3 meses

Si

Acompañado

Entre 2 y 3 horas

Bastante, conocer modelos, estilos

Acompañado

2 horas

Mínimo

Comunicación, Trabajo, Pagos Bancarios

Comunicación, Herramienta de Trabajo

Ninguno.

Adicciones chat, dolor muñecas, uso durante reuniones de trabajo o charlas

2

Hombre

25-35

Samsung Galaxy S4

3

Menos de 1 mes

Si

Solo

El pago

Solo

1 hora o menos

Mínimo

Uso como computador personal, comunicación, contacto con amigos

Asistente de notas, agenda, fuente de información, fuente de comunicación, diversion, practicas técnicas

Si, en el ámbito de ingenieros,  "Snobista"

No

3

Mujer

25-35

Samsung Galaxy SIII Mini

3

1 a 3 meses

No

Acompañado

Entre 2 y 8 días

Poco

Acompañado

1 hora o menos

Medio

Redes y aplicaciones Grabo carpetas de mi estudio audios y libros

Herramienta de trabajo y estudio

Ninguno.

Adicciones

4

Hombre

25-35

Samsung Galaxy S4

6

1 a 3 meses

Si

Solo

1 hora o menos

Investigación previa por internet

Solo

1 hora o menos

Poco

Comunicación, Trabajo, Ocio

Conexión con el entorno personal y laboral rápida, sacar de apuros

Ninguno.

Adicción a chat y correo de trabajo, consumismo, medio ambientales, distracción

5

Mujer

25-35

Samsung Galaxy SIII Mini

No responde

1 a 3 meses

Si

Acompañado

Entre 2 y 8 días

Poco

Acompañado

2 horas

Poco

Memoria y Rápidez

Escanear documentos, cámara para hablar con otras personas y conectarse a internet con su computador

Ninguno.

Adicción a Facebook

6

Mujer

25-35

Samsung Galaxy SIII Mini

5

Menos de 1 mes

No

Acompañado

Más de 90 días

Mucho

Acompañado

2 horas

Mucho

Telefonía móvil e Internet

Llamadas, chat de trabajo, redes sociales, revisión de noticias en Internet.

Ninguno.

Adicciones por estar informada de las noticias, Medioambientales:  consumo de energía,  Cansancio visual y daño en articulaciones de las manos

7

Hombre

25-35

Samsung Galaxy Ace II

4

1 a 3 meses

No

Solo

Más de 30 días y menos de 90

Medio, se investigó a través de internet y se hizo el respectivo comparativo de otras marcas y referencias de la misma marca.

Acompañado

1 hora o menos

Mensajería e Internet

Necesidad de invertir tanto dinero

Ninguno.

Adicción al celular y a comunicarse

8

Hombre

25-35

Samsung Galaxy Ace II

2

12 a 24 meses

Si

Solo

Entre 5 y 30 días

Se consulto por internet visitando las páginas Web de Samsung y Mercado Libre

Acompañado

1 hora o menos

Doble simcard, estar conectado a través de Wi-fi sin la necesidad de tener plan de datos.

Teléfono celular de dos operadores – que entre y salgan llamadas.

Ninguno.

Adicción a navegar y concetarse por wi-fi cuando es posible y consumismo, está pensando en ponerle plan de datos al equipo.

9

Mujer

25-35

Samsung Galaxy SII

4

4 a 6 meses

No

Solo

Más de 30 días y menos de 90

Mucho, fui a tres tiendas diferentes para obtener indicaciones de dos operadores de telefonía celular distintos.

Solo

1 hora o menos

Poder buscar información por internet, leer noticias. Adicionalmente, estar conectado con personas en el exterior. Después de la compra del celular, me sirve para tomar fotos y videos, y revisar mi correo electrónico y chat

Estar conectada a internet, comunicación con gente del exterior, y las fotos y videos.

Ninguno.

Adicciones La gente lo usa demasiado, son pegados al correo electrónico. La gente cree que por este medio se suple la comunicación física directa.

10

Hombre

25-35

Samsung Galaxy SII

No responde

12 a 24 meses

No

Solo

Entre 3 y 12 horas

Mucho

Solo

1 hora o menos

Cámara, rendimiento y conectividad

Llamada, cámara y juguete.

Status, y opción frente a Apple.

Adicciones Exceso uso de Chat.

11

Mujer

25-35

Samsung Galaxy S III

5

1 a 3 meses

No

Acompañado

Más de 90 días

Mucho. Investigue las características de los equipos y pregunte a mis amigos.

Acompañado

Más de tres horas

Conectividad (acceso a internet – correos personales), ver archivos, cámara, videos, chat.

Estar disponible tiempo completo para recibir correos, chats, teléfono.

Estar a la vanguardia.

Consumismo y otras inseguridades por robo

12

Hombre

25-35

Samsung Galaxy S4

5

1 a 3 meses

No

Acompañado

Más de 90 días

Bastante esfuerzo. Investigue por internet, le pregunte a mi entorno familiar y laboral, visité claro y tigo.

Acompañado

Más de tres horas

Hablar con mis padres, conectividad, cámara, leer libros, juegos y chat.

Teléfono, para revisar mail, cámara, hasta de linterna y entretenimiento.

Sinónimo de estatus

Medioambientales: Sí, va relacionado al consumismo;  Consumismo Sí, seguirlé el juego de las multinacionales y cambiar de teléfono cada año. ix. Otros Inseguridad – como es apetecido, uno es más vulnerable a los robos.

13

Hombre

18-25

Samsung Galaxy SIII Mini

4

Menos de 1 mes

Si

Solo

Entre 3 y 12 horas

Poco, el mismo día que fui a la tienda tome la decisión.

Solo

1 hora o menos

Música y comunicación – correo y teléfono.

Música, llamadas y correo electrónico

Ninguno.

Adicciones a la Música (de siempre), Medioambientales si, el uso de coltan en equipos de última tecnología es alto y la extracción de este mineral causa impacto negativo principalmente en países en desarrollo,  Otros: Impertinencia de la comunicación – estar siempre disponible – limita privacidad y tiempo.

14

Mujer

25-35

Samsung Galaxy SIII Mini

3

Menos de 1 mes

No

Solo

Entre 2 y 3 horas

Medio, comparé equipos y precios a través de páginas web y conocidos.

Solo

1 hora o menos

Tener internet en todo momento y lugar (conectividad).

Conectividad y conexión permanente. En segundo lugar, el uso de chats.

Si

Consumismo si: consumir algo que antes no tenía en mi anterior celular – plan de datos e internet.

15

Mujer

35-45

Samsung Galaxy SIII Mini

6

7 a 12 meses

Si

Solo

Entre 2 y 8 días

Medio, comparé precios por internet, y fui a la tienda y vi equipos de diferentes marcas.

Solo

1 hora o menos

Datos y conectividad, Juegos, y cámara.

Conectividad – revisión de correos electrónicos, uso de Skype para hablar con personas en el exterior, Chat, y llamadas.

Ninguno.

Medioambientales Batería de corta duración, por lo tanto hay que recargarlo mucho. Otros: Seguridad – blanco de robos

16

Mujer

25-35

Samsung Galaxy Ace II

3

12 a 24 meses

No

Acompañado

Más de 30 días y menos de 90

Medio, comparé celulares de amigos.

Acompañado

2 horas

Cámara y aplicaciones.

Aplicaciones gratuitas

Sí, por el chat Whatsapp.

Consumismo por el uso de Chat.

17

Mujer

25-35

Samsung Galaxy S III

5

4 a 6 meses

Si

Solo

Más de 30 días y menos de 90

Medio, investigue por internet y compare diferentes equipos.

Solo

1 hora o menos

Sistema operativo flexible.

Correo, juegos y Whatsapp.

Ninguno.

Medioambientale: Empresas de celulares lanzan equipos cada rato.  Consumismo Sí.

18

Hombre

25-35

Samsung Galaxy Y Duos

3

7 a 12 meses

No

Acompañado

Más de 30 días y menos de 90

Poco, sólo pregunte lo que necesitaba

Acompañado

1 hora o menos

Ninguna

Ninguna

Ninguno.

Medioambientales: batería. Consumismo: Software

19

Mujer

18-25

Samsung Galaxy SIII Mini

2

Menos de 1 mes

No

Solo

Más de 30 días y menos de 90

Medio, investigué y comparé

Acompañado

Medio: comparé

Conectividad

Comunicación

Ninguno.

Adicciones, mediambientales y consumismo

20

Hombre

25-35

2

12 a 24 meses

Si

Acompañado

Más de 30 días y menos de 90

Mucho

Acompañado

1 hora o menos

Alto

Conectividad, aplicaciones, tamaño

Sistema operativo ágil, manejo de aplicaciones ofimáticas, cámara fotográfica, reproductores de música y video

Ninguno.

No

21

Mujer

45-60

Samsung Galaxy SII

5

12 a 24 meses

No

Solo

1 hora o menos

Medio, comparo productos

Solo

1 hora o menos

Conectividad

Comunicación, Internet

Ninguno.

Medio ambientales

22

Hombre

25-35

Samsung Galaxy Ace II

4

7 a 12 meses

No

Solo

Entre 5 y 30 días

Medio, Investigue por la web comparando y preguntando a otros usuarios.

Acompañado

1 hora o menos

Cámara, redes sociales y uso como teléfono

Permite navegar para revisar correo y comunicarme a través de redes sociales

Ninguno.

Adicciones : es posible, debido a los juegos y redes